Innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Details auf der Seite Versand & Lieferung.

Wie prüfe ich den Bestellstatus?

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung. Falls verfügbar, ist eine Sendungsverfolgung enthalten.

FAQ

Q: Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei, darunter pauschal 4,90 € innerhalb Deutschlands.

Q: Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 3–8 Werktage. In Ausnahmefällen bis zu 20 Werktage.

Q: Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

14 Tage Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware.

Q: Sind personalisierte Produkte rückgabefähig?

Nein. Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Q: Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Q: Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?

Kontaktiere uns umgehend unter info@zareno.de. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, passen wir die Adresse an.

FAQ – Zareno | Häufige Fragen zu Versand, Rückgabe & Größen

FAQ – Häufige Fragen

Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Versand, Rückgabe, Größen und Zahlung.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei, darunter pauschal 4,90 € innerhalb Deutschlands.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 3–8 Werktage. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit bis zu 20 Werktage betragen.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Details findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Rückgabe & Widerruf

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen und Artikel zurückzusenden.

Sind personalisierte Produkte rückgabefähig?

Nein. Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wohin sende ich die Rücksendung?

Zareno, Vjaceslav Miller, Am Schäferhaus 1, 56368 Herold, Deutschland. Weitere Details in unserer Widerrufsbelehrung.

Bestellung & Konto

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls verfügbar, enthält sie eine Sendungsverfolgung.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@zareno.de. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, passen wir die Adresse gern an.

Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was tun?

Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei info@zareno.de mit Foto und Bestellnummer. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

Größen & Pflege

Wie finde ich die richtige Größe?

Nutze die Größentabelle auf der Produktseite. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir meist die größere Größe für einen lässigeren Fit.

Wie pflege ich meine Shirts und Hoodies richtig?

Auf links waschen bei 30 °C, mildes Waschmittel, kein Weichspüler, nicht in den Trockner. Nicht direkt über dem Druck bügeln.

Zahlung

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna (z. B. Rechnung/Sofort), Apple Pay und Google Pay. Details auf Zahlungsarten.

Kontakt

Ich habe eine andere Frage – wie erreiche ich euch?

Schreibe uns an info@zareno.de. Weitere Infos findest du auf unserer Kontaktseite.